eWindykacje

eWindykacje to zaawansowane narzędzie informatyczne służące do kompleksowej obsługi procesu windykacji należności. Wdrożenie systemu eWindykacje usprawnia zadanie identyfikacji, klasyfikacji i obsługi przeterminowanych płatności. Aplikację może stosować każdy bank lub instytucja prowadząca windykację we własnym zakresie. Ze względu na dodatkową funkcjonalność system jest szczególnie przydatny w Bankach udzielających kredytów hipotecznych.

Wymagania techniczne

Oprogramowanie zrealizowane jest w technologii “cienkiego-klienta”. Interfejsem klienckim systemu jest przeglądarka WWW (np. Microsoft Internet Explorer w wersji 5.5 lub nowszej), rozszerzone raportowanie odbywa się poprzez zautomatyzowane arkusze Microsoft(r) Excel. Po stronie serwerowej oprogramowanie pracuje pod kontrolą systemów: Linux 2.4 lub SUN Solaris 7, 8, 9; zaś na zamówienie - inne Unix. Wykorzystywana jest baza danych PostgreSQL lub Oracle 9,10. Moduł importu danych z systemu księgowego współpracuje z systemem ICBS, może też być dostosowany do potrzeb klienta

Funkcjonalność

System pozwala na kompleksową obsługę procesu windykacji należności kredytowych. Zasadnicze funkcje systemu obejmują: rejestrację kontaktów z klientami, windykację wstępną, zasadniczą oraz prawną; edycję danych teleadresowych, rejestrację i monitorowanie obietnic spłaty (PTP) oraz mechanizm notyfikacji dla windykatorów.

Więcej i funkcjach i możliwościch systemu eWindykacje

Opis klienta i należności

Udostępniany jest szczegółowy opis klienta (kredytobiorcy, poręczyciele) zawierający dane teleadresowe, dane dot. zatrudnienia, itp. Jednocześnie prezentowane są też szczegóły dotyczące samej należności: tj. kwota, waluta, salda, zaległości, ostatnia płatność, itd.

Wprowadzanie i edycja kontaktów

Centralną funkcją systemu jest wprowadzanie i edycja kontaktów. Kontakty dzielą się na trzy podstawowe kategorie windykacji: wstępnej, terenowej i prawnej. Dla każdej z kategorii dostępne są dalsze pod kategorie wg. zdefiniowanych słowników. Typowy kontakt opisany jest przez kilka do kilkunastu parametrów takich jak: data, identyfikator windykatora, typ kontaktu, termin obiecanej spłaty, notatka, itp. Kompleksowo obsługiwane są “obietnice zapłaty” - PTP. Dla każdego wprowadzonego PTP system weryfikuje faktyczne wystąpienie wpłaty w przyrzeczonym terminie i w przypadku negatywnym powiadamia windykatora.

Wyszukiwanie

Udostępniane są dwa mechanizmy wyszukiwania: prosty i zaawansowany, Wyszukiwanie proste pozwala na lokalizację klienta wg. Nr rachunku, nr umowy oraz podstawowych danych teleadresowych. Wyszukiwanie zaawansowane pozwala zlokalizować sprawy wg. kilkudziesięciu parametrów i flag, takich jak n.p.: kwota i waluta kredytu, opiekun kredytu, typ kredytu, dane komornika, faza procesu windykacyjnego, daty ostatniej spłaty, daty PTP, itd.

Raporty

Częścią aplikacji jest moduł pozwalający na elastyczne budowanie raportów poprzez definicję odpowiednich szablonów. Interfejs pozwala na ustalenie zarówno kryteriów selekcji do raportów jak i drukowanych kolumn. Raporty generowane są w formacie CSV.

Raporty analityczne

Częścią eWindykacji jest zestaw ok. 20 raportów analitycznych służących do oceny procesu windykacji jako całości, jak i jego komponentów biznesowych. W szczególności możliwa jest ocena skuteczności pracy poszczególnych windykatorów. Raporty analityczne generowane są w formacie Microsoft(r) Excel.

Wezwania do zapłaty

System generuje wezwania do zapłaty, wykorzystywane są sparametryzowane wzorce wezwań, zaś wezwania generowane są w formacie PDF.

Więcej - [PDF]