CheckPoint

Support

Check Point oferuje szereg programów pomocy technicznej. Podstawowym z nich jest tzw. Software Subscription (ok. 15% ceny produktu) charakteryzujący się:

• Ważność przez okres 12 miesięcy. Zaczyna się pierwszego dnia następnego miesiąca po rejestracji.
• Użytkownik otrzymuje bez dodatkowych opłat uaktualnienia do nowych wersji oraz posiada elektroniczny dostęp do łatek i uzupełnień.
• Software Subscription może być zakupiony przed upływem 9 miesięcy od daty zakupienia właściwego produktu. Po tym okresie należy najpierw zakupić Upgrade (ok. 35% ceny), a dopiero potem Software Subscription.

Program nie zawiera żadnych usług edukacyjnych i pomocy technicznej. Jest wymagany do zakupu opcji support-owych

Poza Software Subscription można zakupić także następujące opcje bezpośredniej pomocy technicznej Check Point:

Ponadto oferowana jest pomoc techniczna w postaci Annual Product Maintenance obejmująca:

• jednoroczną subskrypcję oprogramowania
• pomoc interwencyjną (telefon, e-mail), godz 10.00-14.30, dni robocze. Czas reakcji 24h
• Obsługa w języku polskim przez certyfikowanych inżynierów Check Point
• Cena: ok. 25% ceny produktu.